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MBA如何帮助培养领导者的决策技能
在快速的技术变革中，商业决策者总是要处理复杂的问题和情况。但现在，有些事情不同了，根据彼得克莱恩的说法，它们对任何人来说都是显而易见的。
“我们可以获得的信息量要多得多，”贝勒大学创业与企业创新系教授兼系主任克莱因说。“今天决策者面临的一个关键挑战与我们所有人每天面临的挑战相似：你如何整理这些信息洪流以挑选出重要的事情？”
社交媒体平台与此类似，它们试图通过突出显示最相关和最有趣的内容的提要来解决信息过载问题。
“商界领袖也处于同样的位置，”克莱因说。“他们被海量的信息所淹没，其中大部分是无用的，具有误导性或分散注意力。他们必须弄清楚如何集中注意力并采取更全面的观点。在我的职位上，我的组织面临哪些重大问题？我如何从围绕我的大量信息中提取做出明智决定所需的几个关键部分？”
这些是克莱因在他为贝勒在奥斯汀的贝勒行政 MBA教授的顶峰课程“全球商业战略”中帮助学生解决的问题，该课程在周一晚上开会。凭借 30 多年的教学经验和其他经验（例如他之前在美国经济顾问委员会担任高级经济学家的职务），他在这一领域拥有丰富的经验。
贝勒教授决策技能的方法
因为决策是每个行业领导者的一项基本技能，所以它是贝勒 MBA 课程的主要关注点。
Klein 喜欢向潜在学生指出，MBA 是一个通才学位。MBA（工商管理硕士）教学生如何整合来自不同商业学科的知识，而不是像会计或金融硕士这样的专业课程。
“在 EMBA 项目中，就像我们的奥斯汀 EMBA 项目一样，学生通常具有相当多的专业经验，但其中大多数是专家，”克莱因说。“有人一直从事会计、信息系统、市场营销，或者他们的整个职业生涯。”
“我们试图让他们看到大局，弄清楚他们如何整合来自不同业务职能或公司不同方面的不同知识，以采取 CEO 的观点。我们说，‘我们正在努力培养你成为首席执行官，他必须处理会计、财务、营销、管理、人力资源和运营——并弄清楚如何将所有这些事情结合起来做出最佳决策整个组织的利益。'”
帮助学生提高知识和技能的一个实用方法是让他们与不同背景的人互动。这些团队迫使学生发展和填补他们的弱点，同时，他们有机会分享他们的专业知识。
还需要指出的是，由于这是一门顶级课程，因此在 EMBA 课程结束时进行。所以学生们已经上过那些实用的、专业的课程。克莱因表示，他的工作是如何帮助他们将所学知识汇集起来，以做出更大的评估和决策。
“做出正确决策的关键是知道如何将各个部分组合在一起，”他说。
了解真正的战略是什么
顶峰课程的学生将学习如何通过特定和总体框架的组合将所有内容组合在一起。流行的 SWOT 分析和波特的五力框架等特定工具与战略思维的总体焦点相结合，这本质上是现实的和实用的。
“战略与使命、愿景或目标不同，”克莱因说。“很多CEO，很多公司，如果你问他们关于战略的问题，他们会在天上掉馅饼，对他们的愿景或使命说些甜言蜜语。“我们的战略是成为 XYZ 领域的世界领导者，改变人们的生活。”
“我课程的重点之一是让学生理解：这不是策略。策略是：“你采取了哪些具体行动来成为你说你想成为的那个人？” 这不是要画一幅美好的图画。这是关于现实地评估权衡。你从某种激励性的一般战略声明开始，说明你将如何做到这一点。然后你想出一套你现在可以采取的具体行动，以及你将在五年或十年内做的事情，这些事情会让你到达你想去的地方。”
这种理解和融入日常决策的策略是中低层管理职位的领导者与高级职位的领导者之间的区别。从某种意义上说，后一组所做的事情是自动的。
“战略包括对问题的诊断、说明您将如何解决问题的指导政策，以及一系列连贯的行动，”克莱因说。“一旦你开始这样想问题，你就停不下来了！”
数字工具对最高决策者的作用
Klein 指出，在这种数据驱动的商业环境中，高层管理人员需要如何专注于他们的主要职能——提供领导和指导、制定战略、雇用和支持优秀的人才，并赋予他们做好的能力。但是，如果他们对数字工具提供的内容反应过于仓促，就会对其有效性构成威胁。
“数字化导致了管理层次的扁平化，因为其中一些中层管理功能现在可以通过软件来执行，这听起来很棒而且很高效，”克莱因说。“但一个问题是，你会得到更接近该领域员工的高级管理人员……他们每天早上都会查看仪表板，他们会发现，‘在这家公司的这一部分，这个数字低于它需要的数字。我需要做点什么。他们开始发送电子邮件或开始与员工开会。”
“这只会增加压力；这些员工不需要CEO来和他们交谈。过度使用数字工具的诱惑，特别是通过过多和过于频繁的干预，而不是让事情顺其自然，是一个主要问题。”
机器能做的事和只有人能做的事之间是有界限的。经理和决策者应该专注于他们最擅长的事情，而不是试图修补技术。
“对于很多获得 MBA 学位的学生来说，这是一件很难的事情，”克莱因说。“他们非常擅长运营，他们想擅长战略，但这涉及到放手。相信别人会做你想做的事情，这样你就可以把注意力集中在把所有的部分放在一起。着眼于长期而不是短期。”
总体而言，高层管理人员需要注意数字化陷阱，这不仅是 EMBA 的主题，也是 Klein 最近在Business Horizons中研究的主题。
队列模型中的决策技能如何提升
EMBA课程的标志之一是队列模型。它汇集了学习过程的不同方面，并促进了决策等技能的发展。
“当然，我们在这样的项目中强调技能、框架、技术并建立你的知识库，”克莱因说。“但社会方面，横向学习方面怎么强调都不为过。它不同于一些在报告厅里听别人演讲的本科课程。我们的课不是这样的。一切都是互动的。有很多点对点的学习。”
的确，教授们很棒，他们要求学生阅读的文章和书籍也很棒——尤其是 Klein 的，他开玩笑地指出——但附加价值来自于让学生们在一个可以研究如何做出重要的决定。
“它创造了一个人们可以成长、学习和建立关系的环境，”克莱因说。“我们正在指导、指导和帮助创造这种环境。这才是真正的价值所在。”
当学生们进入他的顶峰课程时，他们已经互相认识了。他们变得像兄弟姐妹一样，互相争吵，一起旅行，联系在一起。对 Klein 来说，体验这件事是一件令人着迷的事情，因为他知道他们中的许多人只是在他们决定获得 EMBA 之前与他们建立联系。
他们的转变是明确无误的和令人振奋的。
